SERDEX démystifie les démarches d’exportation
Les participants ont eu le droit à un accompagnement personnalisé selon leurs besoins. (Photo : Nayeli Chavez)
Une dizaine d’entreprises de la région ont pris part à une formation afin de mieux comprendre le fonctionnement de l’exportation internationale et des douanes, à l’hôtel Delta de Jonquière, mardi. Celle-ci était dispensée par SERDEX International.
« Quand on fait des papiers de douane, c’est un peu comme si on remplissait des déclarations d’impôts. Si tu ne remplis pas ton document de manière conforme, tu auras des pénalités », a mentionné la directrice générale et commissaire à l’exportation chez SERDEX International, Nadine Brassard.
L’organisme SERDEX est ce qu’on appelle un ORPEX, un organisme régional de promotion des exportations qui soutient les PME dans leur développement à l’international. Il en existe 20 dans la province et celui-ci s’occupe de couvrir le Saguenay-Lac-Saint-Jean.
Nadine Brassard est aussi Présidente de Commerce International Québec depuis 2019. (Photo : Nayeli Chavez)
Au fil des années, Mme Brassard a remarqué que la compréhension des papiers à remplir et des démarches à suivre est un enjeu pour ses clients. « Le but aujourd’hui est que ça devienne facile pour les entreprises, qu’elles n’en aient plus peur. »
Selon une étude menée par Aviseo Conseil, mandatée par Commerce International Québec (CQI), les exportations à l’international représentaient 61,2 % des exportations totales du Québec en 2022.
Source : Commerce International Québec.
D’après l’Institut de la statistique Québec, « les exportations internationales de marchandises du Québec, désaisonnalisées et en dollars constants ont augmenté de 2,9 % en décembre 2025, par rapport au mois de novembre. »
Les erreurs coûtent cher
C’est cette connaissance que le coordonnateur aux opérations commerciales et de la stratégie chez Fusium, Yanick Trudeau, est venu chercher. Il a souvent réglé des problèmes liés à la « paperasse ».
« Lorsque tu n’es pas au courant de ça, la marchandise peut être retenue pendant des semaines et des frais peuvent s’ajouter. Pire encore, ils peuvent refuser de la laisser entrer. » Il a ensuite donné l’exemple des exportations aux Émirats arabes unis. « Ce sont les seuls qui nous ont demandé d’aller à la Chambre de commerce et d’industrie Saguenay-Le Fjord pour confirmer notre réputation. Ce sont des subtilités comme ça qu’il faut connaître. »
Selon M. Trudeau, chaque entreprise devrait avoir une personne-ressource qui comprend le fonctionnement des douanes, afin de communiquer adéquatement avec les courtiers en douane lorsqu’un problème survient.
