Reprise de la vente des billets des Sags
L’organisation des Sags a du reporter l’achat des billets en ligne deux fois depuis la mise en vente initiale. (Photo : Carolane Beauregard)
La vente des billets pour les matchs des séries des Saguenéens reprendra de 17h à 19h ce soir, au guichet du Centre Georges-Vézina. Trois guichets seront ouverts pour l’occasion. Cette mesure exceptionnelle servira à compenser pour les problèmes encourus sur la plateforme d’achat plus tôt cette semaine.
L’ouverture des guichets est une bonne nouvelle pour les partisans de l’équipe. « On va faire ça comme dans le bon vieux temps, on va vendre [des billets] ici. Premier arrivé, premier servi », affirme Serge Proulx, directeur des opérations des Saguenéens de Chicoutimi.
Lors de la mise en vente initiale des billets, le fort achalandage a causé un problème de codage dans l’assignation des sièges. Les billets qui ont été achetés sur la plateforme n’avaient pas de siège assigné.
« Les employés de Xpayrience les ont tous rappelé [les acheteurs de billets] pour leur attribuer des sièges, indique fièrement Serge Proulx, nos employés sont vraiment exemplaires. Les employés de Xpayrience aussi, ils ont vraiment mobilisé leurs troupes pour faire face à la situation. »
Le temps commençait à être compté pour l’achat des billets, à moins de 48 heures du début des séries. « On ne pensait plus avoir à faire face à cette problématique. Xpayrience va travailler dans les prochains jours pour s’assurer du bon fonctionnement de la plateforme pour la prochaine vente de billets, » ajoute le directeur des opérations. La préoccupation principale demeure que les partisans puissent assister à la première ronde des séries éliminatoires de 2026 dit-il.
Le même problème est survenu en première ronde des séries en 2024. Malgré cela Serge Proulx assure qu’il ne planifie pas changer de plateforme pour la vente de billets en ligne, « C’est sûr qu’ils [Xpayrience] vont être là jusqu’à la fin des séries. »
Dès que toutes les places assises seront vendues, automatiquement, les places debout seront en vente sur la plateforme. Si un partisan souhaite acheter un billet debout en se présentant au Centre Georges Vézina, sa demande ne sera pas refusée.
Il reste moins de 300 billets assis pour vendredi et moins de 400 places assises pour le match de samedi. Les 1069 places debout sont encore disponibles pour les deux soirs.
